前企鵝藍燈書屋執行長 Markus Dohle： 人工智慧是出版業數位轉型的下一個轉捩點
在研討會的開場演講中，前企鵝藍燈書屋的執行長 Markus Dohle 表示：「對我來說，人工智慧是我們行業數位化的下一個『轉捩點』，它對我們提供的機會將遠超過為我們帶來的挑戰與威脅。」並表示人工智慧有潛力改善他認為出版業所提供的兩項主要服務：創意和行銷：出版商會發現與培養有才華的作家、幫助他們打磨作品，並且在書籍問世時協助推廣。而當書籍完成之後，就接著交由行銷接手，為書籍的受眾擘畫願景，並且盡可能擴大讀者群。Markus Dohle 認為機器學習與生成式人工智慧，都會進一步轉變、加強出版業所提供的服務範圍與後台功能，其中人工智慧所提供的客製化推薦系統，也將有助於讀者找到下一本他們想讀的書籍。
然而，雖然生成式人工智慧在未來有可能會靠一己之力創造出複雜且有創意的作品，但由於訓練生成式人工智慧的文本有很大部分都來自於人類既有的創造，所以 Markus Dohle 認為如何在人工智慧為人類提升創造力的同時保護作者的權益，會是出版業未來重要的議題。
人工智慧對出版業帶來的影響可能會大於電子書
在研討會的首個論壇，聚焦在人工智慧對出版業的影響，三名講者都同意，人工智慧可能比電子書對出版產業帶來更大的影響。於企鵝藍燈書屋人工智慧與機器學習部門的 Cathy Weldon 表示，人工智慧在出版產業已經不算什麼「新玩意」，她表示在這兩年來，她就有在使用人工智慧來幫助預估印量以及建立書籍推薦系統。約翰·霍普金斯大學的出版社執行董事 Kline Pope 則認為，人工智慧對出版業而言，應該是幫助員工更有創造力，而不是取代員工。她指出當她們的員工開始嘗試人工智慧之後，他們不是展現抗拒，反而是要求公司提供這項技術的使用指南。Cathy Weldon 針對這點也表示，制定內部使用指南是很重要的事情，尤其是大型語言模型很容易提供錯誤、充滿偏見的資訊，若使用不慎的話，很可能會對弱勢族群造成傷害。身兼作家與出版者身分的 Michael Bhaskar 也認為，確立人工智慧的正確使用方式並且重新想像商業模式的策略，是出版管理者在面對新技術的首要工作。
人工智慧的版權議題該如何解決？
如同 Markus
Dohle 在開場演講中提到，對出版業而言人工智慧有個弔詭的部分，就是雖然人工智慧有可能為從業人員帶來更多創意，但同時用來訓練人工智慧模型的文本，卻又可能侵犯到出版社及作者的版權。至今已經有許多作家對開發人工智慧的公司提起侵權的集體訴訟，而在接下來的論壇當中，負責為作家集體訴訟的律師之一 Scott Sholder 就分享到版權法規、合理使用和如何公平補償創作者的複雜性，他表示「合理使用是一個非常非常灰色的地帶。雙方陣營都有很強烈的想法。而如你所見，我的客戶已經抱持好他們的立場，而這個立場勢必然會有很強烈的反對看法。但法院必須要做出判決。」
在談完人工智慧的版權問題之後，下一個論壇接著邀請 Sean Michaels 和 Gregg
Hurwitz 這兩位作家來分享他們對於人工智慧與創作的看法。Sean Michaels 認為：「我非常相信有創造力的人、藝術家、畫家、作家有能力使用任何工具進行創作，就像我相信他們有能力從生活中的任何力量中汲取靈感，以創新、有創意、美麗的作品。Gregg Hurwitz 也認為從古至今，人們想要看到的依舊是人類的傑出表現，「他們不會想看人工智慧創作出的籃球比賽，而是想看喬丹飛身上籃。」
人工智慧對編輯的影響
身為出版業中與作者接觸最密切的編輯，該如何使用人工智慧改進並強化編輯流程？雖然這場論壇的講者都同意，人工智慧已經被驗證能夠用來改進編輯流程，無論是節省時間，或者是用更有效的方式組織資料，但 Kevin Anderson & Associates 的執行總編輯 Stephen S. Power 表示他很擔心編輯若只使用人工智慧來幫助他們對編纂資訊，而不是自己閱讀整本書，那他們可能會錯過書中的細微差異。Book Springs 的執行長Barbara Ruehling 也認為既存的人工智慧其實不擅長產出文字，而是更適合處理重複性的工作，讓團隊成員花更多時間在創意工作上。
人工智慧如何為書籍添翼？
當書籍經過作者與編輯的努力完成後，就輪到行銷團隊接手將書籍推廣給更多讀者，而行銷領域也是許多人工智慧工具大顯身手的地方。在與行銷相關的論壇中，科奇幻作家E.J.Wenstrom 談到像是 Jaspar AI 和 Writer AI 這兩個人工智慧工具，就可以處理部落格文章、行銷計畫、新聞稿、亞馬遜廣告文案和社群媒體貼文等行銷素材。FSB Associates 總裁兼創始人Fauzia Burke 則提到人工智慧可以幫助分析和探索內部的資料庫，省去許多人工蒐集與分析資料的時間。此外，Ulysses Press 的執行長 Keith Riegert 指出，人工智慧對於書籍如何被發現和行銷的方式，會造成巨大的改變，尤其是搜尋生成經驗（search generative experience），它會利用人工智慧提供「數量更少、更精準」的搜尋結果，但與此同時，也會大幅減少從搜尋引擎導入網頁的流量。
參考資料來源：
https://www.publishersweekly.com/pw/by-topic/digital/conferences/article/93273-book-biz-fixtures-bullish-on-ai-at-pw-s-webinar.html
https://www.publishersweekly.com/pw/by-topic/digital/conferences/article/93308-drilling-down-on-ai-s-effects-on-book-publishing.html
圖片來源：https://unsplash.com/photos/closeup-photo-of-white-robot-arm-jIBMSMs4_kA
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