第一屆 數位創新盃 全國電子書設計大賽

2009年12月1日

Content as a Service 內容業者要走向服務業

Image courtesy O’Reilly Media
1992年,全球僅有200個網站時,歐萊禮媒體(O'Reilly Media)出版了第一本和網路相關的書。

1993年,歐萊禮媒體創造了第一個全球入口網站Global Network Navigator(GNN),開始賣起網路廣告。1995年,GNN賣給美國線上(AOL),這是網路世界dot com熱錢滾起的第一樁購併案。

歐萊禮媒體1978年成立,這家以紙本書為本業的公司在2001年與Pearson集團合作,成立Safari Books Online網站,以訂閱方式,讓消費者可以在網路上看電子書、影片、各種不同的文章。

除了出版各系列與網路、技術相關的書籍,歐萊禮媒體也舉辦各種科技相關的研討會和活動。2003年底,他們開創了Web 2.0一詞,2004年開始舉辦Web 2.0高峰會議,引領網路第二波熱錢滾滾的高潮。

2008年12月,歐萊禮媒體推出第一本iPhone書《iPhone: The Missing Manual》。原先賣24.99美元的紙本書,變成iPhone程式,僅賣4.99美元。此後,歐萊禮媒體展開一連串的實驗,在網路和移動平台上賣數位內容。

除了iPhone外,走入Kindle電子書平台,更跨向Android平台。在自家網站上,歐萊禮媒體賣的電子書一口氣給讀者三種版本:ePub、PDF、Mobi(Kindle可讀版本)。同時,歐萊禮媒體的電子書也沒有任何DRM,讓消費者可以自由地在自己喜歡的載具上閱讀,同時還終生保固、永遠可更新。

目前在自家網站上,歐萊禮電子書和紙本書的銷售比例是2:1。在零售市場上,紙本書的賣量不因為有無DRM的電子書而降低,反而從14%略微提昇到16%。

「每18月,電子書(數位內容)的市場放大為原市場的兩倍,不消10年,電子書的量會是今天的64倍...」歐萊禮媒體的數位部門副總安德魯薩福克斯(Andrew Savikas)如是說。

美國媒體讚譽薩福克斯為當今數位出版、電子書革命上,最傑出的作家、演講者、思想家之一。他不僅對歐萊禮媒體數位出版策略有著絕對引導權,對歐萊禮電子書的價格實驗與操作,也有著豐富的經驗。同時,他擘畫歐萊禮媒體自2007起,每年舉辦Tools of Change for Publishing研討會,影響美國出版界甚距。

薩福克斯認為消費者從來就不是買內容,消費者買的是包裝與便利(package and convenience)。歐萊禮專出科技方面的書,Google如此發達,消費者利用Google隨時可以找到所要的資訊,但是歐萊禮的電子書將特定主題的知識整理好,編輯做了好的包裝,在各種網路和移動平台上都可方便買到,這才是電子書或數位內容會勝出的原因。

薩福克斯說,報章雜誌以前提供了最好的知識包裝和便利性,現代人都往網路上跑,當然透過可以連網的載具來看內容,最方便。走向服務業,他還用餐廳來比喻。人們可以採買各式食材,自己料理出餐廳都可供應的餐點。但是餐廳提供好的包裝和便利,即使自己能打理,人們仍然喜歡上餐廳消費。

在出版的流程上,薩福克斯推動全XML的數位化工作流程,歐萊禮媒體在這方面的努力,已有三年。從作者寫書開始,就開始走數位流程,追求一種XML的數位內容,在各種平台和載具上流走。絕對不是將已做好的紙本書檔案,外包到別家公司轉檔、再製數位內容。

那到底什麼是電子書呢?薩福克斯認為,數位化不僅只是格式改變,數位更代表一種新的媒體形式。如同電視之於廣播,是一種新的媒體產生。雖然電視節目初期的內容,移植自廣播節目,但電視媒體終究走出自己的路,而廣播也改變了。初期的電子書來自紙本內容,或兩者雷同,但往後的電子書自然不會是今天的模樣,絕對擁有十足自己的樣貌。

薩福克斯說,紙本書不會消失,就像燈泡出來100年來,還是有人要買蠟燭啊!但是買的場合和使用方式可能都和以往不同。紙本書可能會更像紀念品,更具收藏價值,不太會重讀的書,電子書很適合。但是需要仔細閱讀的、查閱的工具書,電子書也適合,因為有搜尋功能...他認為內容業者都該換個腦袋,以服務業自居,賣的不再是「內容」,而是「即時、個人化、解釋力、真誠、易接觸到、具體(整理好的)、贊助(粉絲情結)、可搜尋到」...。

2009年的12月9日,薩福克斯來到台灣,參加台灣數位出版聯盟所舉辦的電子書高峰會,他將談到內容業者該如何轉型?談到歐萊禮媒體如何在數位出版上賺錢?有興趣聆聽他分享的朋友,請趕緊報名

同時這場高峰論壇還請到Google台灣區總經理簡立峰、台灣的電子書閱讀器業者BenQ、無敵、振耀以及台達電,詳細的議程請參考此

Update:若您對Andrew Savikas有任何想問的問題,可先利用此表格提出,我們將蒐集所有問題,一起提交給他。

延伸閱讀:
安德魯薩福克斯簡歷
Interview: Andrew Savikas of O’Reilly Media
Behind the Scenes at O'Reilly Media's Digital Books - Interview
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